Envios gratis

      TODO LO QUE DEBES SABER SOBRE EL ENVÍO

      Todos nuestros pedidos son revisados y preparados desde nuestros almacenes en Miranda de Ebro, provincia de Burgos.

      Se envían, cuando el destino es la Península por  SEUR 24 HORAS y cuando el destino es BALEARES, ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA por CORREO CERTIFICADO.

      ENVÍOS GRATIS

      Los envíos son GRATIS para compras superiores a 50€.

      TARIFAS DE ENVÍOS

      Los gastos de envíos para compras inferiores a 50€ son 4,50€.

      TIEMPOS DE ENTREGA

      En la Península los plazos de entrega varían entre 24 y 48 horas desde la confirmación del pago. NO INCLUYENDO sábados, domingos y festivos.

      En Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla el plazo de entrega es de 3 a 6 días laborables desde la confirmación del pago. NO INCLUYENDO sábados, domingos y festivos.

      Los envíos son gestionados por terceros, por lo que los plazos de entrega son sólo a título orientativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a autorizaciones de pago o condiciones excepcionales de transporte  Además, los pedidos no se podrán redireccionar una vez que los artículos hayan sido enviados. 

      CAMBIOS DE TALLA Y DEVOLUCIONES

      Si no has acertado con la talla no pasa nada !

      Queremos que tengas una buena experiencia de nuestra en nuestra web, por eso el primer cambio de talla es GRATUITO para los pedidos cuyo importe haya superado el importe de 50€ y no estemos en periodo de descuentos o rebajas.

      No se realizaran cambios de talla gratuitos para pedidos que el importe no haya superado los 50€.

      Tienes un plazo de 14 días desde que lo recibes en casa para cambiarlo por otra talla.

      El primer paso es ponerte en contacto con nosotros enviándonos un email a devoluciones@maunaloakids.com para comunicarnos que quieres hacer un cambio o devolución  y te informamos de como hacerlo.

      Dentro de la caja debes de introducir una copia del albarán de la compra y en ella escribir que solicitas la devolución o el cambio por otra talla. 

      La devolución del importe de tu pedido la realizaremos utilizando el mismo método de pago que usaste para realizar la compra durante los 7 días siguientes a la recepción de tu pedido. Si usaste la modalidad de pago por transferencia bancaria en el mismo albarán nos tienes que indicar un número de cuenta donde deseas que te realicemos la transferencia por el importe del pedido.

      Para los artículos de la categoría OUTLET. No se devuelve el importe del articulo. Si se permiten cambios de talla o por otros artículos dentro de cualquier categoria de la tienda online pero nunca la devolución del importe.

      INDICENCIAS

      Una vez que hayas recibido el pedido si ves que el embalaje esta abierto o roto debes decírselo al repartidor para que lo anote en la hoja de entrega.  

      A partir de ese momento dispones de 24 horas para revisar el producto y si encuentras cualquier incidencia llámanos por teléfono, pasado este tiempo no podemos reclamar a la empresa de transportes. 

      Pero no te asustes, el numero de incidencias es menor al 1% , seguro que todo llega genial.


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